Ce rapport présente une synthèse des résultats de deux pilotes d'ateliers d'autoréparation d'appareils électroménagers. L'objectif des pilotes analysés ci-après était d'évaluer la faisabilité technique, économique et commerciale d'un service d'autoréparation à destination des consommateurs au sein de l'atelier d'un réparateur professionnel.
Les ateliers d'auto réparation étudiés ici permettent au consommateur de réparer dans un lieu sécurisé ayant un stock de pièces détachées.
Les recommandations de ce rapport veulent aider à multiplier ces ateliers en France.
Après presque deux ans, de tests dans deux stations, il apparait que : La plupart des appareils sont réparables Le coût de réparation chute à environ 40 euros hors taxe Les gros appareils électroménagers représentent environ les deux tiers des réparations contrairement aux autres initiatives existantes Les ateliers couvrent une zone d'environ 30 km La notoriété des ateliers est le principal obstacle au développement de ce service
Ce rapport présente une synthèse des résultats de deux pilotes d'ateliers d'autoréparation d'appareils électroménagers. L'objectif des pilotes analysés ci-après était d'évaluer la faisabilité technique, économique et commerciale d'un service d'autoréparation à destination des consommateurs au sein de l'atelier d'un réparateur professionnel.
Les ateliers d'auto réparation étudiés ici permettent au consommateur de réparer dans un lieu sécurisé ayant un stock de pièces détachées.
Les recommandations de ce rapport veulent aider à multiplier ces ateliers en France.
Après presque deux ans, de tests dans deux stations, il apparait que : La plupart des appareils sont réparables Le coût de réparation chute à environ 40 euros hors taxe Les gros appareils électroménagers représentent environ les deux tiers des réparations contrairement aux autres initiatives existantes Les ateliers couvrent une zone d'environ 30 km La notoriété des ateliers est le principal obstacle au développement de ce service